يرجى قراءة شروط وأحكام دخول المنشأة بدقة قبل الدخول إلى مرافق الإقامة الداخلية والموافقة عليها، فبمجرد الدخول إلى المنشأة يعني أنك تقر بالموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بها ويجب الالتزام بها للاستفادة من الخدمة المقدمة.
1- الاستقبال وشراء التذكرة:
يرجى اتباع تعليمات المنشأة وعدم الدخول بدون شراء التذكرة من موظف خدمة العملاء ، حتى تتمكن من الدخول للمنشأة والاستمتاع بها، ويحظر الدخول بدون تذكرة سارية للمنشأة.
2- عدم الجري:
في إطار حرص المنشأة على سلامة وأمان وهدوء المكان، لا يسمح بالركض أو اللعب مع الكلاب بالجري للحفاظ على سلامة الزوار، والحفاظ على بيئة هادئة خاضعة للرقابة.
3- المأكولات والمشروبات الخارجية:
يعمل مسؤولي الخدمة دائما على الحفاظ على صحة ونظافة المكان، ولتحقيق ذلك يجب على العملاء الالتزام بعدم إحضار أي من الأطعمة والمشروبات خلال فترة الزيارة من خارج المرافق الخاصة بنا، لضمان تحقيق الرفاهية والنظافة والالتزام بالقواعد الخاصة بالمنشأة.
3- قيود السن:
تعمل المنشأة على تحقيق قواعد الأمان والسلامة دائما، ولذلك يجب أن يكون الفرد قد بلغ سن ثمانية عشر عام، وفي حالة كان السن أقل من ذلك فيجب أن يرافقه أحد أفراد الأسرة أو الأقارب البالغين حتى يتمكن من الدخول إلى مرافقنا ، وفي حالة إرسال الطفل مع المربي او السائق يجب تقديم موافقة كتابية من قبل أولياء أمور الطفل عبر تطبيق الواتساب قبل الدخول إلى المنشأة.
4- إطعام الكلاب:
يسعى الموقع إلى تقديم الطعام والشراب المناسب لكل كلب خلال فترة استقباله بالرعاية، ولذلك يجب الالتزام بعدم إطعام الكلاب داخل مرافقنا بدون موافقة صريحة من صاحب الكلب، فنحن نحرص على مراعاة التفضيلات الغذائية والمتطلبات الخاصة بكل كلب على حدة.
5- التعامل مع الكلاب:
يحرص العاملين بالمنشأة على التعامل برفق مع الكلاب، ويحظر من سوء معاملة الكلاب من قبل الزوار أو التعامل بشكل غير مناسب مع جميع الحيوانات الموجودة بالمنشأة سواء بالحمل أو السحب داخل المرافق.
6- إغلاق الباب:
نسعى لحماية الكلاب والكائنات الحية داخل المنشأة، ولتحقيق ذلك نقوم بغلق جميع الأبواب في المنشأة طوال الوقت لمنع التعرض للهروب و الحفاظ على بيئة آمنة للكائنات الحية.
7- تقييم الكلاب العدوانية والاجتماعية:
تسعى المنشأة لتوفير الأمان والسلامة لجميع الحيوانات الأليفة الموجودة بها، ولذلك يتم تقييم الكلاب العدوانية والتي تتعامل بعنف مع الآخرين لتحديد مدى خطورة ذلك على الحيوانات الأخرى بالمنشأة، ويجب دخول الكلاب بالكمامة في حالة القبول، وقد يتم رفض الدخول وفقا لما تراه المنشأة يحقق الأمان والسلامة للجميع.
8- سياسة المقود والكمامة:
تحرص المنشأة على ضمان سلامة جميع الزوار والحيوانات الموجودة بالمكان، ولذلك يجب أن تكون سلالات الرُّتفَيلر(روت وايلر) والشيبرد البلجيكي مقيدًا وأن ترتدي كمامة في جميع الأوقات أثناء وجودها داخل المنشأة.
9- مسؤولية المالك:
يرجى من العملاء الإشراف السليم على الكلب الخاص بك والسيطرة عليه في جميع الأوقات، ويتحمل صاحب الكلب المسؤولية كاملة عن أفعال وسلوك الحيوانات الأليفة أثناء تواجده بالمنشأة.
10- الإخطار بإقامة الكلب:
توفر المنشأة خدمة العناية الشخصية وخدمة الرعاية النهارية والعديد من الخدمات الأخرى، وفي حالة رغبة العميل بإقامة الكلب بالمنشأة لتلقي إحدى الخدمات، يرجى غبلاغ موظفي الاستقبال وتقديم البيانات الخاصة بالاتصال، حتى يتمكن الفريق لدينا من التواصل معك، وإبلاغك بالأمور المتعلقة بإقامة حيوانك الأليف ومعالجة المشكلات وحالات الطوارئ التي قد تحدث أثناء إقامة الكلب لدينا.
11- متطلبات التطعيم:
تتيح المنشأة خدمات متنوعة يحتاجها العديد وتحرص دائما على رعاية وأمان الحيوانات الأليفة بها، ولذلك لا يتم قبول الكلاب أو القطط بدون تلقي التطعيمات أو اللقاحات داخل المرافق الخاصة بنا، ويتطلب الأمر تقديم إثبات التطعيم، ويحظر دخول الكلاب المصابة بأمراض معدية أو تعاني من إجراء عمليات جراحية خطيرة في فترة حديثة،وفي حالة الحر الشديد لا يقبل دخول إناث الكلاب إلى المنشأة.
12- توفير المياه:
يرجى من العملاء المالكون للكلاب تحمل مسؤولية تزويد الكلاب بالمياه الخاصة بهم عن طريق استخدام كوب الماء المخصص أو الوعاء، والتأكد من حصول كلبك على المياه العذبة خلال فترة الزيارة.
يرجى من العملاء متابعة الشروط والأحكام بشكل دوري والتأكد من الإطلاع على كافة التحديثات والتغيرات في الشروط والموافقة عليها.
يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بمرافقنا قبل الدخول و الموافقة عليها حتى تحصل على الاستفادة الكاملة من الخدمات المقدمة.