يرجى من العملاء قراءة شروط وأحكام الخدمة جيدا قبل استخدام موقع التجارة الإلكتروني الخاص بنا (“www.offleashcompany.com”)، حتى تتمكن من الاستفادة من خدمات الموقع والمنتجات المقدمة والمحتوى الذي يقدمة والمميزات الأخرى، ويرجى العلم بأنه يجب على العملاء الالتزام بشروط الموقع وشروط الاستخدام والموافقة عليها حتى يحصلوا على الاستفادة الكاملة من الموقع.
1- استخدام الموقع:
يتيح الموقع الإلكتروني خدمات عديدة للعملاء، ويوفر السلامة والأمان للعملاء ولتحقيق ذلك يجب ألا يقل عمر العميل عن 18 عام وبلوغه سن الرشد ويتمتع بالولاية القضائية للاستفادة من الموقع، ويجب الموافقة والإقرار بالأهلية القانونية و الالتزام بشروط الموقع.
2- تسجيل الدخول :
يقدم الموقع الإلكتروني خدمات متنوعة للعملاء، وللاستفادة منها يجب تسجيل الدخول وإنشاء حساب على الموقع، والاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بالحساب من اسم المستخدم وكلمة السر في سرية وعدم الإفصاح بها، والحفاظ على الأنشطة التي تقوم بها من خلال الحساب الخاص بك، ومن الضروري إعطاء معلومات صحيحة ودقيقة للموقع للاستفادة من الخدمات المقدمة، ويجب الدقة في تحديث المعلومات أو إنشاء حساب جديد وعدم تقديم معلومات خاطئة أو انتحال شخصية شخص آخر.
3- حقوق الملكية الفكرية:
يتيح الموقع خدمات متنوعة لتحقيق الاستفادة الكاملة للعملاء ، ويجب على العميل الحفاظ على ممتلكات الموقع من محتوى وتصميم وتخطيط ورسومات ومواد أخرى، فهي ملك للموقع فقط ومرخصة ومحمية للموقع وفقا لقوانين الملكية الفكرية، ولا يسمح بإجراء تعديل عليها أو نسخ المحتوى أو النقل أو العرض، أو استخدام محتوى الموقع الإلكتروني بدون إذن كتابي مسبق من إدارة الموقع.
4-سعر المنتجات ومعلومات عنها:
يوفر الموقع الإلكتروني معلومات دقيقة عن المنتجات وأسعارها، ويجب على العملاء مراجعة المعلومات المتعلقة بالمنتج قبل الطلب والتأكد من وصف المنتج والصور والأسعار بدقة، ومتابعة تحديثات المعلومات وخلو المنتجات من الأخطاء بشكل دوري من خلال الموقع.
4- طلبات المنتج وطريقة الدفع:
يتيح الموقع الإلكتروني خدمة توصيل الطلبات، ويجب على العملاء اختيار طريقة الدفع المفضلة، حتى يتمكن الموقع من إكمال الطلب والموافقة عليه، ويمكن للموقع رفض الطلب في حالة التأكد من الكميات المتاحة للشحن والقيود المفروضة عليها، والتأكد من الأخطاء في المنتجات أو عدم الدقة في المعلومات الخاصة بالمنتج والسعر، أو الاحتيال المستبه فيه، ويحق للموقع طلب معلومات إضافية والتأكد منها قبل الموافقة على الطلبات وإرسالها .
6- الشحن والاستلام:
يوفر الموقع خدمة شحن المنتجات، ويجب على العميل متابعة أوقات شحن المنتجات والتسليم من خلال شركة الشحن، وفي حالة تأخير الشحن أو إحداث ضرر بالمنتجات أو خسائر ناتجة عن عملية الشحن والتسليم، يحق للعميل الرجوع إلى شركة الشحن فهي المسئولة عن ملكية المنتجات ومسؤولية مخاطر توصيلها للعميل وحل المشكلة.
1- المرتجعات والمبالغ المستردة:
يتيح الموقع خدمة الإرجاع واسترداد المبالغ وفقا لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بالموقع، ومراجعى المعلومات الخاصة بالعميل المتعلقة بالإجراءات والجداول الزمنية والأهلية وغيرها.
8- روابط ومحتوى جهات خارجية:
الموقع يخلو مسئوليته من الروابط المتعلقة بمواقع أخرى وخدمات تابعة لجهات خارجية بعيدة عن الموقع، فهي خارجة عن سيطرة وتحكم الموقع، وليس للموقع مسؤولية في سياسة الخصوصية الخاصة به أو المحتوى المعروض في الروابط أو الممارسات والخدمات الخاصة بهذه الجهات الخارجية، والضغط على الروابط ومتابعتها هي مسؤولية العميل فقط ولا يحق الرجوع للموقع في حالة الخسارة أو الضرر الناتج عن التفاعل مع الروباط الخارجية.
9- إخلاء المسؤولية عن الضمانات:
يوفر الموقع خدمات ومنتجات متنوعة للعملاء وفقا للعروض والمحتوى المتوفر على الموقع وذلك “كما هو متاح” و” حسب توافره”، بدون ضمانات على ذلك سواء كانت بشكل صريح أو ضمني، والموقع يخلي مسئوليته عن كافة الضمانات ومنها الضمانات القابلة للتسويق والتي تعمل على تحقيق هدف محدد وعدم الانتهاك، يسعى الموقع لتلبية متطلبات العميل بدون داعي لطلب ضمان بأن الموقع سيقدم الطلب.
يسعى الموقع لتقديم المنتجات والخدمات بأمان وسلامة للعملاء وأن تصل في الوقت المناسب دون انقطاع وبعيدا عن الأخطاء، ويحق للعميل مراجعة الطلب وتقدير مخاطره وتحمل مسؤوليته، ويجب أن الدقة في اختيار المنتجات والطلبات حتى لا يحدث ضرر بمعلومات العميل أو فقدانها.
10- تحديد المسؤولية:
يختص الموقع بعرض المنتجات والخدمات المقدمة من الشركات وفقا لما يحدده القانون، ويخلي الموقع مسئوليته أو مسؤولية الشركات التابعة عن حدوث أي ضرر عرض أو خاص أو تبعي بشكل مباشر أو غير مباشر يتعرض له العميل، والأضرار الناجمة عن الخسارة المالية أو البيانات المستخدمة أو الشهرة وغيرها من الأضرار الغير ملموسة المتعلقة بسوء استخدام الموقع أو المنتجات المقدمة، أو سوء استخدام الخدمات والعروض والمحتوى المقدم على الموقع الإلكتروني، ويطبق ذلك في حالة المسؤولية التقصيرية أو الإهمال أو مخالفة الضمان أو العقد أو اللوائح القانونية، ولذلك يجب على العميل مراجعة الشروط والأحكام بدقة قبل استخدام الموقع والاستفادة من العروض والخدمات المقدمة.
11- التعويض:
الموقع غير مسؤول عن سوء الاستخدام للموقع وحدوث الأخطاء، ويجب على العميل الاعتراف بإبراء ذمة الموقع من ما وقع تحت مسؤوليته الشخصية، ولا يتحمل الموقع أي نفقات أو المطالبة بتعويض الخسائ الغير مسئول عنها، والتي تنتج من الاستخدام السيء للموقع وانتهاك الشروط والأحكام وانتهاك الملكية الفكرية أو التعدي على حقوق الآخرين.
12- التعديلات على الموقع والشروط:
يحق للموقع إجراء تعديلات على الموقع الإلكتروني أو التعليق والإيقاف في أي وقت، ويجب على العميل مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بالموقع بشكل دوري حتى يتمكن من متابعة التعديلات، ويقوم الموقع بنشر التحديثات والتعديلات باستمرار، ويجب الموافقة عليها لمتابعة استخدام الموقع والاستفادة من الخدمات المقدمة.
13- الأحكام القانونية والاختصاص القضائي:
تخضع الأحكام والشروط القانونية بالموقع الإلكتروني إلى [الاختصاص القضائي].
في حالة وجود أي مشكلة تتعلق بالشروط والأحكام أو استخدام الموقع الإلكتروني يجب الرجوع إلى الاختصاص القضائي للمحاكم الموجودة في [الاختصاص القضائي].
14- قابلية الفصل بين البنود:
في حالة اعتبار أي بند من الشروط والأحكام غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود الأخرى في الأحكام فعالة وسارية.
15- الاتفاقية الكاملة:
تعد هذه الشروط والأحكام بموجب اتفاقية كاملة بين العميل والموقع وبالموفقة عليها يعني استخدام الموقع والاستفادة من الخدمات وفقا للسياسة والاتفاقية الموضحة من قبل. في حالة وجود أي استفسار أو سؤال من قبل العميل بشأن الشروط والأحكام يرجى الاتصال بنا على الفور من خلال معلومات الاتصال المتوفرة على الموقع الإلكتروني وحل المشكلة