يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمة تدريب وإيواء الكلاب الخاصة بنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم المتابعة مع الخدمة.

١- تسجيل الدخول والخروج:

العميل مسؤول عن إعلامنا بتواريخ وأوقات تسجيل دخول وخروج كلبه من خدمة التدريب والإيواء. يجب إخطارنا بأي تغييرات في الحجز مسبقًا.

٢- متطلبات التطعيم:

يجب أن تكون جميع الكلاب مطعمة بالكامل، ويجب تقديم دفتر التطعيمات أو إثبات التطعيم عند تسجيل الدخول. بالإضافة إلى التطعيمات الأساسية، يجب أن يكون الكلب قد تلقى تطعيم السعال الكنلي وحبة برافكتو خلال الأشهر الستة الماضية. إذا لم يتم إعطاء هذه التطعيمات، يمكننا توفيرها بتكلفة إضافية على خدمة التدريب أو الإيواء.

٣- الوجبات:

بالنسبة للكلاب في خدمة الإيواء أو برنامج التدريب، سيتم توفير وجبتين رئيسيتين يوميًا، ما لم يقدم العميل تعليمات غذائية محددة. سنبذل جهدًا معقولًا لتلبية أي متطلبات غذائية خاصة.

٤- التحديثات اليومية بالفيديو:

لإبقاء العميل على اطلاع بتقدم كلبه، سنرسل فيديو يومي للكلب عبر واتساب. يتيح ذلك للعميل البقاء على اتصال ومتابعة حالة كلبه أثناء إقامته معنا.

٥- الحجز والدفع:

إذا تم الحجز مسبقًا، يجب دفع ٢٥٪ من إجمالي تكلفة الخدمة كتأمين لتأكيد الحجز. يجب دفع ٧٥٪ المتبقية عند تسجيل الدخول. نقبل عدة طرق دفع سيتم إبلاغ العميل بها.

٦- المرض أو الإصابة:

في حال مرض الكلب أثناء الإقامة، سننقله إلى طبيب بيطري للتشخيص والعلاج. سنبقي العميل على اطلاع بجميع المستجدات الصحية. جميع التكاليف البيطرية ستكون على عاتق مالك الكلب.

٧- التأخير في الدفع:

إذا حدث تأخير في الدفع أو لم نتلق أي رد من مالك الكلب خلال ١٥ يومًا بشأن سبب التأخير، نحتفظ بالحق في تحويل ملكية الكلب إلى شركة Offleash كتعويض عن الخدمات غير المدفوعة.

٨- الحالات الصحية السابقة:

إذا كان الكلب يعاني من أي أمراض أو إصابات سابقة أو خضع لعملية جراحية قبل تسجيل الدخول، يُطلب من العميل توقيع نموذج إقرار يعفي شركة Offleash من المسؤولية عن أي مضاعفات أو مشاكل صحية تتعلق بالحالة السابقة.

٩- مسؤولية العميل:

العميل الذي يسجل الكلب هو الشخص الوحيد المخوّل بالتعامل معنا واستلام الكلب. إذا رغب العميل بتفويض شخص آخر، يجب تقديم موافقة خطية وهوية مدنية للعميل والشخص المفوض.

يرجى ملاحظة أن هذه الشروط والأحكام قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. تقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعتها بشكل دوري.

باستخدامك لخدمة تدريب وإيواء الكلاب لدينا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام.